我2015年12月3日在漯河知豆專賣店購買“吉利知豆”D1新能源汽車一輛，在使用過程中，廠家承諾的免費保養服務一次也未履行；2016年7月25日在日常駕駛途中，空調壓縮機突然損壞，通過廠家售后電話聯系后趕到漯河華潤比亞迪4S店（漯河知豆售后中心）維修，當時經過檢查是空調壓縮機燒毀導致并通知我回去等待，待發回壓縮機后給予更換；此后一直到2016年9月20日仍未解決，廠家400-050-2888服務電話聲稱無配件，你投訴到哪里也沒用；再此懇請維權
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